Contrats incendie… le client peut enfin comprendre l’étendue des couvertures !

La FSMA met de l’ordre dans les conditions générales incendie…

L’organe de contrôle du secteur financier, des assurances et des intermédiaires, la F.S.M.A. a mené récemment une étude pour vérifier que les conditions générales des contrats incendie étaient conformes à la législation.

Les documents d’assurance doivent donner au preneur d’assurance une vision claire tant de la portée des garanties qu’il a souscrites que des obligations qu’il doit respecter pendant la durée du contrat d’assurance, en particulier avant et après la survenance d’un sinistre. Le fait que la réglementation applicable soit relativement complexe n’ôte rien à l’obligation qu’ont les assureurs de faire en sorte que leurs documents répondent à ces exigences.

Le constat de la FSMA est sans appel :  les documents d’assurance de la plupart des entreprises d’assurances contrôlées étaient difficiles à comprendre pour le consommateur.

Les assureurs ont remanié leurs documents de telle manière à ce que les clients aient une meilleure compréhension de la façon dont le contrat incendie couvre leur risque habitation et contenu.  Une initiative bienvenue de la FSMA qui offre au consommateur une lecture plus facile, sans interprétation, de son contrat.

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